La Caja de Herramientas de Modelos de Avisos es un conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a las agencias estatales de SNAP a mejorar los avisos que envían a los usuarios. La caja de herramientas está diseñada para ayudar a las agencias estatales a evaluar sus avisos de SNAP y realizar mejoras de propósito específico que sea acordes con las necesidades de sus clientes, trabajar dentro de las limitaciones del sistema, y cumplir con la política federal. La caja de herramientas incluye modelos de avisos con ejemplos en un lenguaje sencillo y un formato que las agencias estatales pueden adaptar según sus propias necesidades.
La caja de herramientas también proporciona herramientas personalizables que ayudan a promover prácticas de mejora continua. Estas herramientas se enfocan en diez tipos de avisos de SNAP; sin embargo, muchas de las herramientas también serán útiles para realizar cambios a otros tipos de avisos.
Para cada uno de los diez tipos de avisos, se proporcionan los siguientes componentes:
- Herramientas de revisión de avisos (NRT, por sus siglas en inglés): Son listas de verificación para evaluar los avisos de SNAP. Incluyen requisitos federales, además de principios de comprensión, legibilidad, facilidad de uso y presentación, así como las consideraciones para los avisos electrónicos (e-notices, como se les conoce en inglés).
- Modelos de avisos: Son avisos de ejemplo que ilustran las prácticas recomendables de comunicación y cumplimiento de políticas.
- Modelos de avisos anotados: Son versiones de modelos de avisos con comentarios para destacar, de un vistazo, cómo el aviso de ejemplo cumple con los requisitos de política de SNAP y con las consideraciones para la personalización según el estado.
Para ver estos componentes de cada uno de los diez avisos, haga clic en la flecha blanca que aparece a la izquierda del nombre de cada aviso para ampliar la sección:
- Aviso de decisión adversa (NOAA, por sus siglas en inglés).
- Herramienta de revisión de aviso (NRT, por sus siglas en inglés) - NOAA
- NOAA para el 3.er mes contable en relación con los adultos físicamente capaces sin dependientes (ABAWD, por sus siglas en inglés)
- Importante: Los materiales se actualizaron el 3 de julio de 2023 para incorporar los cambios de la ley de Responsabilidad Fiscal de 2023
- Aviso de requisitos de trabajo consolidado
- Importante: Los materiales se actualizaron el 3 de julio de 2023 para incorporar los cambios de la ley de Responsabilidad Fiscal de 2023.
- Aviso de denegación
- Herramienta de revisión de aviso (NRT) – Aviso de denegación
- Denegación por no realizar la entrevista:
- Denegación por ingresos excesivos:
- Denegación por motivo de verificaciones:
- Aviso de elegibilidad
- Aviso de aprobación agilizada con verificación aplazada
- Aviso de vencimiento (NOE)
- Aviso de programación de entrevista
- Aviso de entrevista no realizada (NOMI, por sus siglas en inglés)
- Aviso de verificación solicitada
- Aviso de verificación obligatoria
- Aviso de requisito de sujeto a trabajo - ver NOTA en la lista desplegable
- IMPORTANTE: este aviso será reemplazado por el Aviso de requisitos de trabajo consolidado el 1 de octubre de 2021.
- Herramienta de revisión de avisos (NRT) – Aviso de sujeto a requisito de trabajo
- Modelo de aviso – Aviso de sujeto a requisito de trabajo
- Modelo de aviso (anotado) – Aviso de sujeto a requisito de trabajo
- Materiales de apoyo para el proyecto
Estos materiales incluyen una normativa del equipo para el mejoramiento de los avisos; una lista de los indicadores de desempeño, comprensión y facilidad de uso del aviso; consejos para recopilar los comentarios de los usuarios de SNAP, un formulario del ciclo planificar-hacer-estudiar-actuar (PDSA, por sus siglas en inglés); y una hoja de trabajo para el plan de comunicación.